“以前看插花的時候覺得很美，現在看插花只覺得太慢?！?/p>

這話出自淘寶平臺上一家內容電商營銷公司的聯合創(chuàng)始人——杭州買手文化傳媒的劉瑋，她講話的語速很快，很像要在短時間內輸出密集的信息，接受采訪的時候電話一個接一個，每個完整的電話似乎都會被下一個電話打斷。

內容電商營銷是一個依附于阿里平臺電商內容化而興起的行業(yè)。劉瑋對此的解釋是術業(yè)有專攻，品牌有擅長的事情，但做內容營銷她們這類電商基因的營銷公司更懂。

手淘每一次內容推薦機制的調整，流量分配方式的改變，都會極大的影響到不同的商家在淘寶的流量機會。劉瑋及團隊可以迅速捕捉到變化，并且向品牌方提出及時意見和方案。

比如前不久淘寶短視頻傳出來的調整

商品主搜頁面中，短視頻與綜合、銷量、篩選三個標簽并排在一起，點擊銷量意味著搜索結果會根據銷量高低向用戶展示，同理，點擊短視頻展示的可能是流量最高的產品視頻（也可能是其他排序指標）。

“因為去年開始的淘寶短視頻趨勢，劉瑋這一年來陸續(xù)調研過不少商家學員，商詳短視頻化給店鋪是否有帶來一些改變，最后絕大部分商家反饋她說，無論流量有沒有增加，當月的銷售轉化效能商家自評估大概能提升15%左右?！?/p>

劉瑋發(fā)現，短視頻對商家來說，是很好的展示商品的方式，整個手淘都有這樣的傾向。

在這些調整背后，是淘寶變化的發(fā)展策略。2018年度的淘寶商家大會上，淘寶總裁蔣凡提出了簡單、普惠、創(chuàng)造三個關鍵詞，他認為未來淘寶上可能90%的內容都是視頻的方式來承載，包括直播?！熬透斈晡覀冇X得90%的交易會在無線上產生一樣，視頻內容占90%未來也很可能會發(fā)生?！?/p>

內容成為成交利器

2016年阿里巴巴宣布淘寶未來三大方向的那年，劉瑋帶著公司正式踏入了內容電商營銷的行業(yè)。

“那時候淘寶達人社區(qū)從站外邀請了不少自媒體KOL入淘，淘寶上開始有一些固定的內容向欄目給到這些大咖們合作，因為對電商領域和應用市場推廣領域的的熟悉，我們團隊很快融入阿里內容生態(tài)并成為淘寶頭部KOL。于是一些品牌代理廣告公司找到我們，有一次我們做了一個幾萬塊的單子，當時覺得單子很大，完成效果也很好，但后來偶然我們才知道，我們用整個案子大概二十分之一的錢，幫別人完成了整個KPI。”那次以后，劉瑋開始思考一個問題，如何變得跟品牌更接近？

剛好，淘寶的V任務平臺邀請他們入駐，這個平臺成為很好的載體幫助劉瑋公司完成了和品牌的對接，公司原本的營銷基因，通過內容化的淘寶迅速放大了。

淘寶發(fā)現，PC時代的用戶大多是按照需求在購物，購物的流程是想好要買什么——點擊淘寶——搜索——購買。進入移動互聯網時代，大量用戶開始按照欲望購物，原本沒有購買需求，但是看到東西以后覺得還不錯，就會添加購買。

“用戶的使用習慣已經變得碎片化，隨時隨地都可以打開逛，有人一天打開淘寶的次數超過7次。這個時候，我們需要更直觀更吸睛的內容展示載體，我們發(fā)現短視頻、直播都是非常好的載體。” 淘寶內容生態(tài)負責人聞仲說。

“這是一個觀音掛件，有一點點裂紋，但水色比較潤。群內的朋友們有沒有想法？”馬丹坐在柜臺前用手機直播賣玉，她戴著耳麥，手掌熟練地翻動一塊翡翠掛件，時不時用強光手電筒照一照玉器，顯示它的水色。馬丹使用的直播界面是淘寶直播平臺，在線好友超過1萬人，她正在替賣家王小姐直播賣玉。

去年以來，淘寶直播賣玉成了各大玉器賣場的新潮流玩法。廣東首家提出“全場A貨，假一賠十”誠信經營理念的萬興隆翡翠城 一名市場經理介紹，目前有20多家直播公司進駐了萬興隆，平均一家公司有20-30名員工。這些直播平臺每天的銷售額有時超百萬元，成為一股新的銷售力量。

V任務平臺上，類似劉瑋買手文化這樣的MCN機構里有一批類似馬丹這樣的主播，還有一批不屬于任何機構的淘寶原生網紅。

淘寶與第一財經商業(yè)數據中心發(fā)布的《淘寶電商內容創(chuàng)業(yè)洞察》顯示，2017年，淘寶注冊達人150萬，較前一年增長36.4%，認證達人3.5萬，較前一年增長169%。除了飛漲的賬號數量，年收入百萬以上的淘寶達人已超百人，32歲的薇婭以2500萬元年收入位居達人收入排行榜榜首，強力種草機、Heika－Z則以千萬收入緊隨其后。

聞仲告訴刺猬公社，包括薇婭在內的網紅，都是淘寶平臺內的原生網紅，對于網紅來說，一旦形成粉絲關系，百萬粉絲中只的一部分選擇購買，最后的成交額就會高。

公開信息顯示，今年淘寶推出了超級合伙人計劃，計劃孵化5000個淘寶紅人。

目前，淘寶已經擁有包括有好貨、愛逛街、必買清單、淘寶頭條、淘寶直播、映象淘寶、微淘等一系列內容矩陣，并支持直播、圖文、短視頻等全媒體內容的發(fā)布，再加上“千人千面”的智能算法推薦，形成了從內容生產到分發(fā)的一整套機制。

對于不善內容運營的商家來說，可以通過阿里V任務平臺尋找優(yōu)秀的內容創(chuàng)作者，購買內容服務。創(chuàng)作者則可以在阿里V任務平臺提供內容創(chuàng)作及推廣等服務，賺取任務酬勞。過去一年中，淘寶匯聚了超過160萬的內容創(chuàng)業(yè)者，他們通過直播、短視頻、圖文的方式為商家創(chuàng)造了巨大價值，而淘寶也給予他們豐厚的回報——一年內，他們通過淘寶分享了近30億傭金收入。

大而全的淘寶還需要小而美的外延

不僅僅是淘寶意識到了內容和消費的關系。

快手、抖音這些內容平臺中的明星產品，也在陸續(xù)開通購物車功能，為紅人變現增加路徑。

聞仲認為，“淘寶一方面會積極地擴展外延，本身會有一些相應的溝通、聯動，但是每個平臺也會從用戶體驗的角度來判斷，有的不是說會給淘寶帶來多少流量，也是為了平臺本身的用戶體驗?！?/p>

淘寶直播是一個比較特殊的內容產品，聞仲在今年的一次公開分享中提到，一般直播用戶64%是男性用戶，剩下36%是女性用戶。但淘寶直播有70%是女性用戶，30%是男性用戶，女性很難給你打賞，但是她會買東西。

但淘寶并不打算止步于此，從去年開始，手淘的謀劃就是要完成人群升級。

以直播為例，除了做到直播時段的全覆蓋，淘寶還會擴張內容的覆蓋領域，一方面是瞄準中高消費人群，一方面是重視男性用戶，生產更多適合男性觀看的直播節(jié)目。

這種發(fā)展路徑決定了，淘寶要兼顧不同人群的使用體驗，淘寶不可能變成小紅書，也不可能變成拼多多，淘寶的盤子更大。

“今天的淘寶整體要服務的品類、服務的架構、服務的人群肯定會更多一些，我們會更多的去思考說怎么樣能夠服務更多的用戶，怎么能夠讓淘寶本身的結構做更多的互動，有更多的設計?！?/p>

聞仲認為，小紅書是一款非常優(yōu)秀的產品，可以幫助女性用戶去解決很多的問題。

今年6月，小紅書宣布完成超過3 億美元的財務融資，公司估值超過30億美金。本輪融資由阿里領投，金沙江創(chuàng)投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資。

目前來看，淘寶在持續(xù)發(fā)力幫助KOL賬號和粉絲之間建立社群聯系，但粉絲與粉絲之間的聯系相對處于比較弱勢的地位。

“粉絲之間，其實它是一個平等的社交網絡，針對這個社交網絡，今天核心的點，是我們要找到合適的產品，讓粉絲和粉絲之間能夠相互有東西在分享、在流動，我們做了很多產品正在試水?！甭勚俑嬖V刺猬公社：

“其實不是說我們要搭建一個明星和粉絲、達人和粉絲、粉絲和粉絲之間的關系平臺，這個并不重要，我們核心關注的東西不是底層的人，我們關注的其實是一個產品，假設用戶有強烈的需要和身邊的朋友去共享購物車，有極強的需求的時候，我們會做很相應的產品?！?/p>

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