【干貨】如何提升店鋪流量?新手車手進(jìn)來(lái)看
發(fā)布時(shí)間: 2018-08-06 10:03:40
我們?cè)谥暗奶永锩嬉擦牡竭^(guò)如何獲取流量,淘寶就像一個(gè)超市,我們想要提高店鋪流量,重點(diǎn)就是要看淘寶這個(gè)超市是如何分配的,一切圍繞它的分配規(guī)則展開(kāi),讓我們的產(chǎn)品成為最符合這些規(guī)則的產(chǎn)品。當(dāng)然,只是我們自己認(rèn)為做的好也不行,如果不符合超市的規(guī)則,就不會(huì)給我們安排好位子。
淘寶流量五種分配方法:
1最重要的就是搜索流量2 淘寶促銷活動(dòng)流
3 廣告4 大數(shù)據(jù)推薦流量5 達(dá)人推薦
但是,我們精力有限,想要每一種都做好,也并不太現(xiàn)實(shí),尤其對(duì)于剛剛起步的中小賣家來(lái)說(shuō),最需要掌握的就是三個(gè)流量方法:自然搜索流量、手淘首頁(yè)流量、直通車流量。
一個(gè)一個(gè)進(jìn)行說(shuō)明。另外如果你現(xiàn)在還在做淘寶,可以補(bǔ)充一些具體情況,方便完善回答?;蛘哂信龅揭恍┬碌膯?wèn)題,也非常歡迎一起交流。
怎么可以讓搜索排名靠前?
前提:我們要滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。因?yàn)樘詫毜囊?guī)則再怎么變化,都是圍繞產(chǎn)品以及用戶的體驗(yàn)而變化的,想方設(shè)法的讓這個(gè)滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品排名到前面。如果我們的產(chǎn)品不是滿足消費(fèi)者需求的,是非常難(或者是極不可能)排名到前面。
關(guān)于產(chǎn)品的重要性,我這里就不多說(shuō)了 前面也有發(fā)的選款的帖子可以看看 我結(jié)尾也會(huì)推薦
可是,淘寶平臺(tái)怎么知道我們這個(gè)商品復(fù)合不復(fù)合消費(fèi)者的需求呢
答案很簡(jiǎn)單——數(shù)據(jù)分析。(也有很多相關(guān)類似的回答)
常見(jiàn)的數(shù)據(jù)包括但不限于:
1、搜索后的點(diǎn)擊率;
2、點(diǎn)擊后的收藏率;
3、點(diǎn)擊后的購(gòu)買率。
每天淘寶對(duì)產(chǎn)品的曝光量是非常有限的,而這些數(shù)據(jù)直接說(shuō)明了我們產(chǎn)品的表現(xiàn)。作為淘寶,自然會(huì)選擇那些表現(xiàn)好的。
所以,能夠讓淘寶看得上好產(chǎn)品的特征是什么呢?用戶看到圖會(huì)點(diǎn),點(diǎn)了會(huì)收藏,收藏了會(huì)買。
怎么做到呢?
仍然回到超市的邏輯,假如我們要到超市買果汁,果汁本來(lái)是很相像的?除了成分、口碑以外,我們?cè)谫?gòu)買的時(shí)候,對(duì)我們的選擇影響最大的就是包裝。
而在淘寶上我們需要做的就是需要通過(guò)產(chǎn)品,主圖,讓買家來(lái)點(diǎn)進(jìn)來(lái)了解產(chǎn)品
如何來(lái)吸引買家的點(diǎn)擊先。我們要了解一個(gè)概念:標(biāo)品與非標(biāo)品。
什么是標(biāo)品: 商品款式差不多沒(méi)什么區(qū)別買家的翻頁(yè)習(xí)慣會(huì)少一點(diǎn)
什么是非標(biāo)品:非標(biāo)品就反之了 款式多 款式差別大,
標(biāo)品產(chǎn)品的主圖策劃就非常非常重要,需要購(gòu)買的客戶突然在一堆長(zhǎng)得差不多的商品中會(huì)很迷茫,先選擇哪一家的商品看,購(gòu)買這一家商品的可能性就會(huì)非常的大! 所以我們得設(shè)計(jì)我們的主圖肯定要吸引客戶,就是下面這個(gè)圖,也叫『窗口圖』,因?yàn)橛脩羰峭ㄟ^(guò)這個(gè)窗口圖,了解我們的產(chǎn)品,從而決定點(diǎn)不點(diǎn)。就如同果汁的包裝一樣。
圖一圖三都是公牛插座,差不多的價(jià)格,會(huì)點(diǎn)哪一個(gè)?
再來(lái)說(shuō)說(shuō)非標(biāo)品??钍蕉鄻硬灰?,
這樣的產(chǎn)品,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的核心是什么呢?
就是選品了。產(chǎn)品款式選好了,基本上客戶就會(huì)愿意點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品。當(dāng)然,和拍攝以及表現(xiàn)形式也有關(guān)系,但是核心,還是選品。
關(guān)于標(biāo)品與非標(biāo)品,還有一個(gè)特點(diǎn),就是標(biāo)品由于長(zhǎng)得一樣,所以會(huì)導(dǎo)致買家翻一兩頁(yè)就不翻了,翻頁(yè)習(xí)慣很少。而非標(biāo)品,可能翻20頁(yè)客戶還在翻新的款式,找復(fù)合自己需求的商品。
主要說(shuō)了一些關(guān)于點(diǎn)擊率優(yōu)化上的內(nèi)容,下面來(lái)說(shuō)一說(shuō)收藏率和轉(zhuǎn)化率。
1、點(diǎn)擊率高的,往往收藏率也會(huì)比較高。收藏率高的,一般轉(zhuǎn)化率也會(huì)比較高。當(dāng)然,這三者都高的,流量相應(yīng)的淘寶也會(huì)給得比較多。
2、如果收藏率高,轉(zhuǎn)化率差。就是收藏了不買,這是什么原因呢?往往就是客戶沒(méi)看到他關(guān)心的一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié),所以就猶豫了。或者客戶嫌產(chǎn)品價(jià)格貴導(dǎo)致猶豫了。
3、產(chǎn)品價(jià)格越低,轉(zhuǎn)化率越高;價(jià)格越高,轉(zhuǎn)化率越低。
手淘首頁(yè)推薦流量怎么來(lái)?
2015年開(kāi)始,淘寶店的流量已經(jīng)是90%是手機(jī)淘寶的了。手淘APP的流量非常大。
PC淘寶首頁(yè)的主要思路是『類目』,通過(guò)分類讓客戶找到產(chǎn)品。比如我要買一件連衣裙,那么我會(huì)在女裝-連衣裙類目中去尋找產(chǎn)品。
但是手機(jī)淘寶的界面非常小,手機(jī)淘寶團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有重點(diǎn)選擇這樣的方式幫助買家找到產(chǎn)品。
所以手淘APP的運(yùn)營(yíng)思路也和PC淘寶不一樣。手淘強(qiáng)調(diào)讓客戶更加快速、方便地找到并購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品。
手機(jī)淘寶的流量大概分為幾個(gè)版塊:
1、分類版塊
分類版塊與PC端的思路是一致的,把客戶經(jīng)常會(huì)點(diǎn)到的頻道列出來(lái)。比如天貓、聚劃算這些分頻道,也有天天特價(jià)、淘搶購(gòu)這些子活動(dòng)。
2、達(dá)人推薦版塊
達(dá)人推薦是自手機(jī)淘寶誕生后才有的版塊。這與2015年后網(wǎng)紅的興起有直接關(guān)系。越來(lái)越多的買家相信達(dá)人的推薦,所以淘寶也用了這個(gè)重要的版塊來(lái)推薦各種各樣的達(dá)人。
3、淘寶推薦版塊
我認(rèn)為手機(jī)淘寶最大的創(chuàng)新就是淘寶推薦版塊的內(nèi)容。這也成了很多賣家重要的流量入口。包括每日好店,及猜你喜歡。
重點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)猜你喜歡,對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),相對(duì)更容易做一些。
猜你喜歡,就是通過(guò)過(guò)去我們的訪問(wèn)、收藏、購(gòu)買等行為來(lái)判斷,我們需要什么樣的產(chǎn)品,進(jìn)而給我們精準(zhǔn)推薦。那么作為賣家,如何能夠使自己的產(chǎn)品展現(xiàn)到這個(gè)版塊呢?
就要知道淘寶是怎么制定『猜你喜歡』的規(guī)則?
規(guī)則一:直接相關(guān)
比如買家搜索、收藏、加購(gòu)物車、購(gòu)買某種產(chǎn)品,那么買家手淘首頁(yè)就會(huì)出現(xiàn)這類商品。
比如,你搜索過(guò)『白板』,那么買家手淘首頁(yè)推薦會(huì)出現(xiàn)其它你之前沒(méi)有搜索過(guò)的『白板』。
我認(rèn)為直接相關(guān)性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒(méi)買,或者收藏過(guò)沒(méi)買,往往是因?yàn)閺乃阉髁斜砝锬銢](méi)有找到合適的產(chǎn)品。那么就有必要給你作一個(gè)推薦,以防你跑掉。
規(guī)則二:間接相關(guān)
比直接相關(guān)的邏輯更妙的,就是間接相關(guān)。
拿剛剛那個(gè)白板的例子,它除了給你推薦白板,還會(huì)給你推薦『水筆』這些產(chǎn)品。淘寶認(rèn)為你買了白板,應(yīng)該還需要水筆這類產(chǎn)品沒(méi)買。你買了茶葉,應(yīng)該還要買茶杯,還有茶具。你買某個(gè)裝潢材料,它還會(huì)給你推薦其它類型的裝潢材料。
所以,手淘首頁(yè)個(gè)性推薦的推薦機(jī)制發(fā)揮作用的核心是:以防你在瀏覽、搜索的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你喜歡的產(chǎn)品,那么我們?cè)僭谑醉?yè)給你一次推薦你還可能購(gòu)買的商品。從而增加你購(gòu)買的可能性。
我們?cè)僬驹谫I家的角度來(lái)思考一下,
如果一個(gè)買家,搜索了一個(gè)詞語(yǔ),看到了A商品,他感興趣,點(diǎn)了收藏。但是他沒(méi)有買A,后來(lái)再看了一圈,買了B商品。那么下次其它更多買家同樣收藏了A后,手淘首頁(yè)會(huì)不會(huì)給他推薦B商品?
===那么商家應(yīng)該怎么做呢?
其實(shí)本質(zhì)仍然是2條:
產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率是不是高?
我們的商品是不是比別人更有吸引力?
也就是說(shuō),搜索排名規(guī)則與淘寶首頁(yè)個(gè)性推薦的在思路上其實(shí)是一致的。
淘寶直通車廣告怎么投放
淘寶直通車,就是讓我們的產(chǎn)品能準(zhǔn)確的暴露在『搜索關(guān)鍵詞』的人群眼前。淘寶對(duì)于直通車的計(jì)費(fèi),是按照『點(diǎn)擊』進(jìn)行計(jì)費(fèi)。也就是說(shuō)客戶只是看到,但并沒(méi)有點(diǎn)擊,是不收費(fèi)的。
投放直通車首先是選詞:選到那些能夠讓產(chǎn)品成交的關(guān)鍵詞。
一、選詞
我們把關(guān)鍵詞分為:精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,還有廣泛關(guān)鍵詞。
我們可以從后臺(tái)生意參謀看出來(lái),客戶是搜索什么關(guān)鍵詞找到的我們的產(chǎn)品。而這些詞當(dāng)然是我們首選的投放直通車的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。
但是難道只投放一個(gè)詞語(yǔ)嗎?那么流量也肯定沒(méi)有多少。也就是說(shuō):我們可以通過(guò)直通車獲得非常多的關(guān)鍵詞的排名,比如這個(gè)產(chǎn)品,可能是這些詞:『全棉襯衫』,或者是『襯衫』,或者是『長(zhǎng)袖襯衫』,又或者是『休閑襯衫』等等等系統(tǒng)會(huì)給我推薦也可以借助一些工具來(lái)選。
當(dāng)然,考慮到每個(gè)詞帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率是不一樣的,每個(gè)詞語(yǔ)要排名上去的成本也是不一樣的。所以,投放有的詞語(yǔ),能賺回點(diǎn)擊廣告費(fèi),投放別的詞語(yǔ),可能就賺不回來(lái)了,這里也需要看怎么操作。
所以直通車的投放過(guò)程,就是一個(gè)不斷測(cè)試的過(guò)程,我們需要不斷測(cè)試哪些關(guān)鍵詞是能夠賺得回的,哪些關(guān)鍵詞投放出去是虧損的。而不是什么詞都去投放。
直通車?yán)镉薪o我們推薦各種可以用來(lái)投放的關(guān)鍵詞:
可以參考這里選一些關(guān)聯(lián)度高的 然后后期測(cè)試進(jìn)行一定的刪減
二、排名
我們知道投放什么詞了,但是投放一個(gè)詞的產(chǎn)品太多了,怎么能夠讓我的產(chǎn)品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也沒(méi)有什么流量。
淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*點(diǎn)擊次數(shù)
如果你是淘寶,讓誰(shuí)排名在前面?
我們來(lái)看下面兩款產(chǎn)品的曝光與點(diǎn)擊:
當(dāng)兩者其它條件一致時(shí),淘寶會(huì)讓誰(shuí)排名在前面。
顯然淘寶會(huì)讓產(chǎn)品A排名到前面。因?yàn)檫@樣淘寶可以多賺錢。
我們的公式可以變成:淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*曝光量*產(chǎn)品點(diǎn)擊率
其實(shí)點(diǎn)擊率的好處除了淘寶可以多賺錢,點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品一般也比較匹配用戶的需求。
當(dāng)然點(diǎn)擊率只是一個(gè)維度。
其次是出價(jià)。
如果是點(diǎn)擊率低一些,如果對(duì)每個(gè)點(diǎn)擊的出價(jià)足夠高。那么也能夠排名較好。當(dāng)然,你實(shí)際的花費(fèi)要更高。
有些不會(huì)投放直通車的人,只會(huì)通過(guò)出價(jià)高,來(lái)獲得更多的流量。這顯然是不對(duì)的。出價(jià)只是一個(gè)方面,如果你的點(diǎn)擊率極低,出價(jià)再高其實(shí)也沒(méi)什么用。因?yàn)槟銓?shí)際給淘寶創(chuàng)造的收益太差了。
良好的情況是:產(chǎn)品極高的點(diǎn)擊率,導(dǎo)致最終的扣費(fèi)極低。
除了點(diǎn)擊率,除了出價(jià),第三個(gè)有關(guān)的事情是什么呢?
答案是用戶體驗(yàn)。
還是從淘寶的角度去思考:
如果你的點(diǎn)擊率高,但是點(diǎn)擊進(jìn)去不買呢?買了后產(chǎn)品質(zhì)量差呢?店鋪服務(wù)差呢?
這些都是不利于買家體驗(yàn)的。
所以直通車還要考慮的維度就是:購(gòu)買轉(zhuǎn)化率;DSR評(píng)分等等。
做好這些:
1、點(diǎn)擊率優(yōu)化,就是前面我講過(guò)的做好主圖;
2、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化;
3、較好的用戶體驗(yàn);
4、合理的出價(jià);
5、不斷測(cè)試哪些關(guān)鍵詞能夠盈利,慢慢篩選。
就可以投放直通車?yán)病?/p>
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn):不管是搜索,還是直通車,還是淘寶推薦,都與一個(gè)指標(biāo)有很大的關(guān)系,
『點(diǎn)擊率』。
淘寶還是很復(fù)雜的 今天跟大家的分析就到這里
(文/電商目哥,本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng))